velocorner.ch ist der grösste Online-Velomarktplatz der Schweiz. Wir verbinden ein klassisches Geschäft mit digitaler Innovation. Auf unserer Plattform bringen wir schweizweit Verkäufer und Käufer zusammen, sowohl Velo-Fachhändler als auch Privatpersonen. Du liebst es mit Kunden zu kommunizieren, Sport ist deine Leidenschaft und mit Bikes kennst du dich aus? Du möchtest in einem aufstrebenden Start-Up mitwirken und etwas bewegen?
An unserem Standort in Murten, FR suchen wir eine/n
Customer Success Manager C2C 60 – 100% (m/w)
im Bereich Velo & E-Bike
Deine Aufgaben:
- Ständig im Kontakt mit Kunden (C2C) per Telefon, E-Mail oder Video
- Proaktiv auf Nutzer zugehen und diese im Kauf- bzw. Verkaufsprozess begleiten
- Verkaufsfördernde Beratung über z.B. Chat oder Desktop-Sharing
- Administrative Aufgaben im Zusammenhang mit der Pflege und Sicherstellung der Datenqualität & Informationsgenauigkeit in Bezug auf Kunden sowie das Customer Success Team (Wiki, CRM, funktionale Excel-Tabellen...)
- Unterstützung bei Planung und Durchführung von Events
Anforderungen:
- EFZ, HF, FH
- Erfahrung im Kundensupport
- Schweizerdeutsch als Muttersprache
Hast du Interesse und bist bereits motiviert?
Dann sende uns deine Bewerbung so bald wie möglich per E-Mail zu. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!
Dein velocorner.ch Team
