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Mitarbeiter*in Customer Care/Innendienst 80 - 100%

Rent a Bike, der grösste Schweizer Velo- und E-Bike Vermieter sucht am Hauptsitz in Willisau zur Verstärkung des Teams ein/e Mitarbeiter*in Customer Care/Innendienst.

Aufgabedatum: 22.01.2024

Bist du eine kommunikative Persönlichkeit, die gerne Kunden berät und unterstützt? Dann haben wir den idealen Job für dich.

Rent a Bike ist der grösste Schweizer Velo- und E-Bike-Vermieter mit über 150 Stationen. Im Jahr 1987 begann die frisch gegründete Rent a Bike AG mit einer Flotte von 1.300 einfachen Fahrrädern. Heute bieten wir eine beeindruckende Auswahl von 5.000 Fahrrädern, Mountainbikes und E-Bikes, die nahezu jeden Geschmack abdecken.

Für unser Team am Hauptsitz in Willisau suchen wir Unterstützung als

Mitarbeiter*in Customer Care/Innendienst 80 - 100%


Deine Hauptaufgaben:

  • Du berätst unsere Kunden zu Tourenangeboten und Veloauswahl und bearbeitest Reservationsanfragen (telefonisch und schriftlich).
  • Du nimmst telefonisch Werkstattaufträge und Garantieanfragen entgegen und pflegst diese in unser ERP ein.
  • Du unterstützt bei der Erfassung und Pflege der Daten unserer Vermietstationen und Veloflotte in unserem Rental-System.
  • Die Unterstützung unserer Vermietstationen bei allen Fragen rund um die Vermietung und deren Betreuung macht deinen Alltag abwechslungsreich.
  • Diverse vielseitige, administrative Aufgaben sind Bestandteil deines Arbeitsalltags.

Dein Profil:

  • Du hast eine technische oder kaufmännische Grund- oder Weiterbildung und bringst Erfahrung im Customer Care oder im Tourismus mit.
  • Du hast Freude am telefonischen Kundenkontakt.
  • Du verfügst über gute Deutsch-, Englisch- und Französischkenntnisse und bist versiert in MS-Office.
  • Du hast Freude am Velofahren und an der Technik von Velos & E-Bikes.
  • Deine Arbeitsweise ist selbständig und geprägt von Struktur und Effizienz.
  • Als Teamplayer agierst Du dienstleistungs- und lösungsorientiert.

Wir bieten dir:

  • Zeitgemässe Anstellungsbedingungen und Möglichkeit zu Teilzeitarbeit.
  • Ein familiäres Arbeitsumfeld, hoher Teamspirit und Hands-on Mentalität.
  • Gestaltungsfreiheit für eigene Ideen zur persönlichen Weiterentwicklung.
  • Einstieg in eine zukunftsorientierte Branche.
  • Ein interessantes und vielseitiges Aufgabengebiet.

Interessiert? Dann sende die vollständigen Bewerbungsunterlagen an uns.


Arbeitsort

Willisau


Kontakt

Stephanie Kneubühler

Rent a Bike AG

Steinmatt 1

6130 Wilisau

+41419251170

https://www.rentabike.ch/unternehmen/jobs/mitarbeiterin-customer-carei#i14621


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