SACHBEARBEITER*IN KUNDENDIENST 100%

FLYER setzt mit wegweisenden Innovationen Zeichen und treibt seit über 20 Jahren die Evolution des E-Bikes mit Pioniergeist, Schweizer Präzision und höchsten Qualitätsansprüchen voran. Heute entwickeln wir als Schweizer Marktführer smarte, robuste E-Bikes, die aktive Menschen mit Design, Funktionalität und Innovationskraft begeistern.

Unser Kundendienst ist die zentrale Anlaufstelle für jegliche telefonischen und schriftlichen Anfragen von Händlern. Hier werden technische Anliegen bearbeitet und die daraus resultierenden administrativen Tätigkeiten abgewickelt.

Ihre Aufgaben

• Selbständiger Telefon-Support und Auskunftserteilung bei sämtlichen technischen Anfragen von Händlern rund um den FLYER
• Angebotserstellung, Auftragsbearbeitung und Fakturierung von Ersatzteilbestellungen und Reparaturen mittels SAP
• Mithilfe und Mitgestaltung bei Händlerschulungen und Teilnahme an Messen
• Diverse vielseitige administrative Aufgaben

ihr Profil

• Technische und/oder kaufmännische Grundausbildung mit Affinität zur Technik
• Erfahrung im Bereich Kundendienst (vorzugsweise in der Bikebranche)
• Sehr gute Deutsch- und Italienisch- oder Französischkenntnisse in Wort und Schrift sowie ausgeprägte EDV-Anwenderkenntnisse (MS-Office und SAP)
• Strukturierte, lösungsorientierte und effiziente Arbeitsweise verbunden mit einer hohen Service- und Kundenorientierung

Sie überzeugen durch Ihre ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung sowie Ihr vernetztes Denken und Handeln. Dazu zeichnen Sie sich durch eine hohe Eigeninitiative und -verantwortung aus. Sie können begeistern, adressatengerecht kommunizieren und zwischen Anspruchsgruppen vermitteln. Mit Ihren abschlusssicheren und verkaufsfördernden Fähigkeiten arbeiten Sie sich schnell in neue Sachverhalte ein und finden zielführende Lösungen.

Wir bieten Ihnen eine offene Unternehmenskultur und die Möglichkeit, sich in einem engagierten Team einzubringen.

Sind Sie interessiert, bei uns in Ihre berufliche Zukunft zu starten? Dann bewerben Sie sich jetzt unter: bewerbung@flyer.ch