Technische/n Sachbearbeiter*in 100%

Die Biketec GmbH ist der innovative Hersteller der FIT Technologieplattform, welche alle Kompetenzen für die massgeschneiderte Systemintegration bester E-Bike Komponenten ermöglicht. Nebst den eigens entwickelten Komponenten bietet die Biketec GmbH einen rundum Service und fungiert als Schnittstelle zwischen E-Bike-Hersteller und Fachhändler.

Deine Aufgaben

• Selbstständige und kompetente Bearbeitung von ServiceNow-Tickets

• Telefon-Support bei technischen Händleranfragen sowie bei Anfragen der Aussendienststellen anderer Länder

• Erteilen von fundierten Auskünften rund um technische Anfragen im Bereich der E-Bike Komponente

• Bearbeiten der technischen Anliegen und Abwickeln der administrativen Tätigkeiten

• Mithilfe und Mitgestaltung bei Händlerschulungen und Teilnahme an Messen

Dein Profil

• Technische und/oder kaufmännische Grundausbildung mit Affinität zur Technik

• Erfahrung im Bereich Kundendienst (vorzugsweise in der Bikebranche) inkl. Ticketingsystem wie ServiceNow, Jira Service Desk oder ähnliche

• Sehr gute Deutsch- und ggf. Französischkenntnisse in Wort und Schrift

• Ausgeprägte EDV-Anwenderkenntnisse (MS-Office und SAP)

• Strukturierte, lösungsorientierte und effiziente Arbeitsweise verbunden mit einer hohe Service- und Kundenorientierung

• Belastbarkeit und Bereitschaft zu zeitlichem Mehreinsatz während der Bike-Saison

Deine Vorstellungen

• Du willst deine Eigeninitiative sowie dein vernetztes Denken und Handeln in der Arbeit einsetzen.

• Du engagierst dich gern in einem Team, das kollegial und zielgerichtet zusammenarbeitet.

• Dir sind eine offene Unternehmenskultur, attraktive Anstellungsbedingungen und ein Gratisparkplatz wichtig.

Siehst du deine berufliche Zukunft bei uns? Dann freuen wir uns auf deine aussagekräftige Bewerbung via bewerbung@fit-ebike.ch