Trek tauscht Sattelstützen
Weil es beim Festziehen der hauseigenen Sattelstütze zu Beschädigungen kommen kann, tauscht Trek die Carbonkomponenten an drei Mountainbikes aus dem aktuellen Modelljahr aus.
Wie Trek in einer Rückrufmeldung schreibt, kann es an bestimmten Mountainbikes geschehen, dass die Approved Carbon Sattelstütze der Hausmarke Bontrager beim Festziehen beschädigt wird. Dadurch besteht die Gefahr, dass die Stütze während der Fahrt reisst oder bricht. Vom Rückruf betroffen sind folgende zwei Hardtails und ein Fully aus dem Modelljahr 2015 mit Seriennummern, die auf "J" oder "K" enden:
Trek Superfly 9.8 X1 2015
Trek Superfly 9.8 XT 2015
Trek Superfly 9.8 FS SL 2015
Support bei der Identifizierung
Besitzer eines solchen Velos mit werden gebeten, dieses zu einem autorisierten Trek-Händler zu bringen, wo ihnen die Stütze kostenlos ausgetauscht wird. Im Rückruf-Bereich der Website bietet Trek ein Tool auf Excel-Basis zum Download an, mit dem die betroffenen Modelle einfach und schnell identifiziert werden können. Wer ein betroffenes Velo bei Trek registriert hat, wird vom Hersteller direkt kontaktiert.
Vom Rückruf betroffen: Die Modelle Trek Superfly 9.8 und Superfly 9.8 FS aus dem Modelljahr 2015.
Wie Trek schreibt, sind alle betroffenen Modelle, die nach Bekanntgabe dieser Rückrufbenachrichtigung Ende August versendet werden, sind bereits mit der neuen, verbesserten Sattelstütze ausgestattet.
Entschädigung für Endkunden und Händler
Für Ihren Aufwand erhalten die Besitzer des Velos von Trek einen Warengutschein im Wert von 22 Franken, der bis Ende Jahr für ein Bontrager-Produkt der eigenen Wahl eingelöst werden kann. Fachhändler sind gebeten, die Rückrufmeldung prominent platziert in ihrem Geschäft während 120 Tagen aufzuhängen. Sie erhalten für jede ersetzte Stütze eine Entschädigung von 11 Franken gutgeschrieben. Zudem erhalten Sie für jeden eingelösten Kundengutschein aus der Aktion ebenfalls 11 Franken gutgeschrieben.
Aus Velojournal
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